海讯社编者按：在全球化竞争日益激烈的今天，海外媒体投放已成为企业拓展国际市场的必由之路。而虚拟人技术作为数字营销的新引擎，正以其独特的优势帮助品牌跨越文化鸿沟，实现更高效的用户触达。海讯社(haipress.com)发现，越来越多的出海企业开始尝试虚拟人合作，但如何制定有效策略却成为大家共同的困惑。
虚拟人合作不仅能显著降低人力成本，还能突破时空限制，实现24小时不间断的营销活动。不过，虚拟人类型繁多，从公模到定制各有千秋，选择合适的合作模式成为品牌出海的首要课题。
虚拟人合作的主要形式与选择策略
当前海外媒体投放中，虚拟人合作主要分为三种形式：公模数字人、定制数字人和数字人系统。每种形式各有优劣，适合不同阶段和需求的企业。
公模数字人像是“共享经济”模式，价格最为亲民，每月仅需399元左右。但缺点是容易出现“撞脸”尴尬，个性化程度低，可能因雷同触发平台违规风险。海讯社(haipress.com)觉得，这比较适合预算有限、想要小规模试水的企业。
定制数字人则能更好地体现品牌特色，价格从几千到数十万元不等。以阿里大文娱为泰国市场定制的超写实数字人“禄小斋”为例，其外型到交互都力争接近真人，接入大模型后可以开放式回答各类问题，未来将应用于中泰文化娱乐等领域。这种类型的虚拟人适合注重品牌建设和长期运营的企业。
数字人系统适合有技术团队的大企业，可以自主生成和管理多个虚拟人。腾讯云与BeLive Technology的合作就是典型案例，双方共同推进腾讯云数字人技术在直播领域的应用，帮助客户在短视频内容创作、直播电商和客户服务等多个业务场景上线数字人服务。
虚拟人合作的成本效益分析
虚拟人合作最直接的优势就是成本节约。根据业内案例，使用数字人技术制作视频素材，成本可比传统真人拍摄降低至少以上。一位跨境卖家表示，简单的产品讲解素材再也不需要找真人出镜，节省了大量时间和金钱。
除了直接成本，虚拟人还能显著降低隐性成本。传统海外真人视频制作涉及脚本撰写、翻译、选人、拍摄等多个环节，从开始到完成至少需要7天时间。而使用AIGC技术，可以先找国内演员拍摄，再通过换脸和调整语种，快速生成多语言版本素材，大大缩短制作周期。
虚拟人直播更能帮助企业利用“垃圾时段”创造价值。有业内人士分享，在一些非高峰时段使用数字人直播，有时ROI会远超预期，甚至有企业在测试中实现了单场5万元的销售额。
不过海讯社(haipress.com)要提醒，虚拟人合作并非万能钥匙。像社交App等受情绪驱动做决策的产品，因链路较短更适合这类广告，效果比较好；但品宣类广告仍需创意度较高的素材。
跨文化适配与本地化策略
虚拟人合作在海外媒体投放中最大的挑战之一是如何实现跨文化适配。不同地区的用户对虚拟人的外貌、语言和行为偏好存在显著差异。
阿里大文娱在打造面向泰国市场的数字人“禄小斋”时，深度融合了当地文化元素。T&B集团秉持潮流审美，联合国内顶尖CG导演与马来西亚画师，融合新国风文化，共同呈现出禄小斋作为亚洲女性的优雅与韵味。这种深度本地化的策略大大增强了受众的认同感。
虚拟人的语言本地化也不容忽视。在东南亚市场，除了英语之外，泰语、越南语、印尼语等小语种支持至关重要。但目前一些数字人产品在直播时仅支持英语，小语种直播能力仍有待提升。
文化符号和色彩的含义差异也是虚拟人设计时需要特别注意的。例如，某些颜色在A文化中代表喜庆，在B文化中可能有负面含义。虚拟人的手势、表情和互动方式都需要经过本地化调整，避免无意中触犯文化禁忌。
虚拟人内容创作与运营策略
虚拟人内容创作需要兼顾品牌调性与平台特性。海讯社(haipress.com)建议，可以从产品讲解、品牌故事讲述到互动活动等多种形式入手，保持内容多样化。
短视频内容是虚拟人应用的主要场景之一。通过数字人技术，企业可以高效生成多语言短视频，展示产品功能和应用场景。例如，跨境商家可以通过数字人生成工厂实拍、客户证言等类型内容，测试发现某些内容类型的留资率可能比其他类型高出3倍。
直播电商是虚拟人应用的另一个重要领域。腾讯云与BeLive Technology的合作表明，数字人可以有效解决“主播精力”的难题，尤其是在营销节点越来越频繁的背景下，虚拟主播能够实现长时间直播“卖货”。
虚拟人运营的关键是保持内容更新频率和互动性。虽然虚拟人可以24小时工作，但内容质量更重要。可以结合热点事件、节日营销等时机策划专题活动，提升用户参与度。例如，成功易在助力“一带一路”高峰论坛期间，通过挑战赛视频产生额外播放总量175百万次，总作品数达110K，有效提升了互动量。
平台政策风险与合规策略
虚拟人合作面临的一个重要挑战是平台政策的不确定性。目前，各大社交平台对数字人的态度尚不明朗，存在一定的合规风险。
TikTok等平台一方面需要大量内容充实平台，另一方面也要把控内容质量。如果数字人素材相似性太高、内容不自然，很可能损害平台调性，导致内容被限制甚至账号被封。已有数字人直播间因触发平台规则而遭到封禁的案例。
为降低风险，海讯社(haipress.com)建议采用“虚实结合”的策略：
- 混合使用虚拟人和真人出镜，既保证内容产量又增强真实感
有跨境商家采用数字人主播和真人助播相结合的模式，既降低了成本，又保持了直播间的互动性和真实性。这种模式下的助播成本远低于成熟的主播，同时降低了违规风险。效果评估与优化方法
虚拟人合作的效果评估需要建立全面的指标体系，包括曝光量、互动率、转化率和投资回报率等。
以成功易助力中国虚拟技术在俄罗斯的推广为例，通过设定明确的覆盖及互动目标（不低于2000万人次），并在执行过程中持续优化，最终实现达标率197%。
虚拟人内容的优化可以基于A/B测试数据。通过对比不同虚拟人形象、脚本和呈现方式的效果，找出最优组合。例如，星谷云的实践表明，通过AI自动分析历史数据识别高互动内容类型，可以针对性优化内容方向，显著提升效果。
数据反馈循环是持续改进的关键。通过分析用户对虚拟人内容的互动数据（如观看完成率、评论情感倾向等），不断优化虚拟人的表现形式和内容方向。一些企业通过这种方式，将短视频平均播放量从2万提升至80万，单条视频曝光超过250万。
虚拟人合作不是一劳永逸的解决方案，而是一个需要持续测试、学习和优化的过程。企业应建立灵活的反应机制，根据数据反馈不断调整策略，才能在竞争激烈的海外市场中保持竞争力。
在海外媒体投放中引入虚拟人合作，既是机遇也是挑战。海讯社(haipress.com)觉得，关键是要根据自身需求和资源选择合适的方式，小步快跑，持续迭代。虚拟人只是工具，真正的核心竞争力还是对目标市场的理解和洞察。希望以上分享能帮助大家在出海路上少走弯路，收获实效。
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