海讯社编者按：如何在越南这个充满潜力的市场成功推广保健品？许多中国企业都在关注这个重要问题。越南不仅拥有近1亿人口，而且35岁以下年轻人占比超过一半，他们对健康、美容产品的需求正在快速增长。面对这样的市场机遇，选择合适的媒体平台和支付方式成为成功的关键。
越南媒体环境与通讯社价值
越南通讯社作为越南国家信息银行，是官方消息的重要发布渠道。它拥有64个国内分局和26个国外分局，用多种语言对外发布新闻，是获取越南国内新闻以及国际新闻的主流渠道。
在越南进行保健品推广，必须了解当地媒体的独特价值。越南通讯社发布的新闻具有很高的公信力，能够有效提升品牌形象。除了国家级的通讯社，越南本地也有多样的媒体渠道，包括电视台、报纸和日益兴盛的数字化平台。
与越南通讯社合作的关键点：其发布的信息涵盖各行各业，向世界传达越南的真实面貌，并将世界其他国家的信息传达给越南国内的读者。这意味着通过它发布的保健品信息更容易获得越南民众的信任。
越南保健品市场机遇与挑战
越南保健品市场增长迅速，特别是美妆保健品类，是2020年增长最快的品类之一。越南消费者喜欢具有美白功能的商品，这为中国相关保健品企业提供了明确的市场切入点。
越南消费者特点：越南客户在决策时比较谨慎，强调集体决策，不喜欢公开表达不同意见。与他们打交道需要耐心，决策过程可能比预期要慢。同时，越南商业往来十分偏重个人交情，“关系”在商业成功中扮演关键角色。
个人观点：在越南推广保健品，单纯的产品功效宣传远远不够，需要通过权威媒体背书建立品牌信任度，这与越南消费者重视权威信息的心理特点密切相关。
有效媒体组合与投放策略
在越南进行保健品推广，需要采用多元化的媒体策略。除了越南通讯社这样的权威媒体，还应结合当地流行的数字平台。
- 权威媒体发布：通过越南通讯社等官方媒体建立品牌公信力
- 社交媒体营销：利用Facebook、Zalo等平台进行精准触达
- 电商平台合作：在Shopee、Lazada等主流平台开展销售
- 短视频内容：通过TikTok进行产品演示和用户教育
越南最受欢迎的社交平台是Zalo，类似于国内的，功能全面，包括文字、语音、视频通话和支付等。几乎所有越南客户都会使用它，非常适合日常业务沟通。Facebook在越南也具有强大的影响力，企业可以创建专属主页，还提供了加入行业群组的机会。内容策略建议：针对保健品的特点，内容应注重教育性和科学性，避免过度宣传。越南消费者对保健品信息较为谨慎，权威媒体的内容发布能够有效提升接受度。
跨境支付解决方案与实践
越南市场常用的支付方式与传统欧美市场有很大差异。了解这些差异对顺利完成交易至关重要。
- 银行电汇（T/T）：这是传统的跨境付款方式，通过SWIFT网络完成。优点是安全、覆盖面广；缺点是手续繁琐，到账时间通常2-5个工作日，而且手续费较高
- 信用证（L/C）：信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家在单证相符情况下向卖家支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付
- 第三方支付平台：如Wise、Payoneer等，可以直接用人民币换成越南盾或美元打到收款人账户。优点是速度快、手续费相对低
越南的电子钱包普及率迅速提升，MoMo和ZaloPay是当地主流的移动支付应用程序。MoMo是越南最大的移动电子支付品牌，占总市场份额的70%以上，现拥有超过2300万名用户。Zalo Pay则是一款具有许多功能的移动支付应用程序，类似支付，专为满足生活和商业需求的付款而设计。支付安全建议：很多跨境支付平台会对用户登录IP进行风控，如果IP位置频繁变动，可能导致转账延迟甚至账户冻结。使用高质量的代理IP服务固定登录环境，可以降低风控几率。
风险防范与合规管理
在越南进行保健品推广必须关注合规性和风险防范。越南对“越南制造”有明确的标准，100%海外进口原料，必须在越南新增30%的附加值，才能以“越南制造”的标签出口并享受相应税收政策。
- 办理原产地证CO或中国-东盟原产地证FORM E，享受税收优惠
- 对交易方做资信调查，了解其经营、财务、历史纠纷记录
越南客户的信誉属于一般水平。与越南客户交易，需要做好风险管控，注意交易风险。建议对新客户采取更安全的付款方式，如T/T和L/C相结合。合同签订要点：与越南媒体合作时，合同应明确规定发布内容、时间、费用及违约责任。根据《广告法》等相关规定，双方的权利义务需要在合同中明确界定。特别是保健品这类受严格监管的产品，合同细节更为重要。
越南市场正在快速发展，智能手机普及率在2023年达631%，高于印尼和菲律宾。数字化支付方式的普及为保健品跨境销售提供了便利条件。然而，越南客户付款并不总是很痛快，有时会找各种借口拖延，希望出口方因此给予折扣。这就需要从付款方式开始，牢牢控制主动权。
成功的越南市场拓展需要综合考虑媒体传播、支付方式、文化适应和风险控制的有机结合。通过权威媒体建立信任，利用多样化渠道接触目标消费者，并选择安全高效的支付方式，才能在这个快速增长的市场中获得持续成功。
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