海讯社编者按:说实话,现在越来越多的中国跨境支付企业想把业务做到海外去,尤其是加拿大这样的市场,潜力大得很。但问题来了,你怎么才能让加拿大的商家和消费者快速认识你、信任你呢?毕竟支付这东西,信任是第一位的。我琢磨着,其中一个特别关键的环节,就是得学会和当地有影响力的媒体打交道,比如《卡尔加里先驱报》这样的主流报纸。今天咱们就聊聊,怎么利用这类媒体平台,把咱们的跨境支付服务有效地推广出去。
先搞清楚加拿大的支付环境是啥样
要想在加拿大做推广,第一步肯定是了解那里的支付习惯。你别看加拿大和美国是邻居,很多地方还挺不一样的。
- 信用卡还是老大:在加拿大网购,目前最主流的支付方式依然是信用卡,有大约59%的消费者习惯用信用卡在线支付。所以呢,你的支付方案如果能和Visa、Mastercard这些卡组织无缝对接,那就算是打下了个好基础。
- 电子钱包也在崛起:虽然信用卡占比高,但数字钱包的使用量正在稳步增长,预计到2026年将占加拿大在线支付的27%左右。像支付宝、支付这类源自中国的电子钱包,随着华人群体和与中国有往来商户的使用,也在加拿大刮起了一阵“移动支付中国风”。这说明市场对新兴支付方式的接受度在提高。
- Interac电子转账很本土:在加拿大,有一个本土的支付系统叫Interac e-Transfer,当地人之间转账、给小额支付用得特别普遍。你的支付方案如果能融入这种本地化的元素,肯定会更受欢迎。
所以你看,在做PR之前,不把当地的市场情况摸透,很可能事倍功半。 跨境支付在加拿大推广,会遇到哪些坎?
咱们中国的支付企业进了加拿大,肯定会遇到一些挑战,这都是明摆着的。知道了坑在哪,才能绕着走,或者在PR里提前准备好说辞。
- 合规性是首要门槛:在加拿大提供支付服务,必须遵守当地严格的金融监管规定,例如反洗钱(AML)和了解客户(KYC)的要求。支付牌照是展业的基础,是企业合规能力的直接体现。所以在你的PR内容里,一定要强调合规性和安全性,这是建立信任的基石。
- 用户习惯难改变:让已经习惯用信用卡的消费者转而尝试一个新的支付工具,需要教育和时间。你的PR故事不能光讲技术多牛,还得多说说它能给加拿大用户带来什么实实在在的便利,比如更快的到账速度、更优的汇率或者更低的交易成本。
- 本土竞争存在:加拿大市场上除了国际支付巨头,也存在一些本土的聚合支付平台,例如OTT PAY(方圆支付)等,它们与本地商业生态结合更紧密。你的PR策略需要清晰地传递出你的独特价值主张,比如你特别懂帮助加拿大中小企业拓展中国市场,或者你在技术上有独到之处。
怎么利用《卡尔加里先驱报》这样的媒体做PR?
好了,重头戏来了。《卡尔加里先驱报》在阿尔伯塔省乃至加拿大西部都有不小的影响力。怎么让它为我们发声呢?
- 找准新闻切入点:媒体不会平白无故报道你,你得有“新闻点”。比如说,你的支付平台和当地某个知名的零售商或电商平台达成了战略合作;或者你获得了某个重要的本地支付牌照,标志着合规经营取得重大进展;再比如,你发布了一份关于加拿大某个地区跨境支付趋势的数据报告,有独特的洞察。这些才是媒体感兴趣的故事。
- 内容要本地化,说人话:给你的PR内容不能是生硬的技术术语翻译,要结合加拿大人关心的话题。比如,你的支付方案如何帮助当地中小企业更方便地从中国采购,或者如何让在加拿大的中国留学生和华人更便捷地给国内家人汇款。用具体的案例和场景化的语言,才能打动读者和媒体记者。
- 强调共赢和社会价值:在PR中,不仅要宣传自己的产品,更要突出你对当地经济的贡献。例如,为加拿大企业拓展国际市场提供了便利的支付工具,或者创造了就业机会,参与了社区建设。这格局一下就打开了。
我个人的看法是,与其广撒网,不如深耕一两个像《卡尔加里先驱报》这样在你目标区域内有影响力的媒体,建立长期稳定的关系,这样效果可能更好。 未来在加拿大做支付推广,有啥新趋势?
眼光还得放长远点。除了传统的PR,一些新的趋势也值得关注。
- “先买后付”(BNPL)热度攀升:BNPL这种支付方式在加拿大也越来越受欢迎。如果你的业务涉及这个领域,在PR中可以强调这方面的创新和灵活性。
- 跨境B2B支付是蓝海:随着跨境电商蓬勃发展,其对高效、低成本的跨境资金结算服务需求旺盛。这为跨境支付机构带来了新的发展契机。针对企业端的支付解决方案,故事会更有深度。
- 合规与数据安全永不过时:无论趋势如何变化,安全和合规永远是支付行业的生命线,也是PR传播中持续的核心信息点。
总而言之,通过《卡尔加里先驱报》等加拿大主流媒体进行海外PR发布,是一个需要精心策划的系统工程。关键在于理解当地市场、确保合规运营、讲好本土故事,并持续传递安全、便捷和价值共赢的核心信息。